Social Media Strategy
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[ Cosa è una social media strategy? ]

Il social media strategy è un “sistema” di pratiche basate sul web e non solo, che permette tramite una struttura efficace una rapida integrazione nell’azienda di strumenti di web/marketing innovativi ed alternativi, attraverso una facile condivisione di informazioni, creatività e capacità di raggiungimento di obbiettivi di business.

Lo scopo è di massimizzarne i vantaggi per le aziende disposte a investire nel cambiamento culturale reso obbligatorio dal mutato comportamento degli stakeholders (soggetti interessati).

Potremmo forse definirla come il modo in cui un’azienda decide di entrare a far parte del social web, decidendo che è arrivato il momento di ascoltare la propria audience, e di approcciarsi al marketing conversazionale e decide infine, come e dove comunicare e ascoltare.

 

SOCIAL MEDIA STRATEGY FRAMEWORK

Identificare gli obiettivi

Trovare e comprendere il proprio pubblico

Impostare i corretti KPI (“Key Performance Indicator”)

Programmare e gestire al meglio le risorse a disposizione

Implementazione tattica

Costruire un programma di questo tipo dà la possibilità di concentrare i propri sforzi nella giusta direzione e determinare correttamente le risorse umane e monetarie necessarie. 

Fase uno: Identifica i tuoi obiettivi

raggiungere nuovi clienti e/o acquisire prospect

aumentare le vendite

potenziare la visibilità del messaggio veicolato dal proprio marchio

accrescere la fidelizzazione dei clienti già acquisiti

Fase due: Trovare e comprendere il target di riferimento
Comprendere le necessità del pubblico è fondamentale per realizzare una  social media strategy di successo. Ogni canale sociale ha diversi tipi di pubblico, e ciascuno di essi viene utilizzato in modi diversi per scopi diversi.

determinare quali sono i migliori canali sociali, gli strumenti e i servizi per soddisfare le esigenze della strategia programmata.

Fase tre: Imposta i corretti KPI (“Key Performance Indicator”)
I Key Performance Indicators (KPI) aiutano a definire e misurare i progressi compiuti per raggiungere gli obiettivi della propria organizzazione.
Dopo che l'azienda ha analizzato la sua missione, identificato tutti i suoi concorrenti e definito gli obiettivi, essa necessita di un modo per misurare il raggiungimento di tali obiettivi. I KPI sono proprio tali misure.

Una volta definiti gli obiettivi per ogni canale, stabilito il pubblico chiave e le piattaforme su cui interagisce, si può iniziare a impostare diversi parametri e benchmark.

Traffico e commenti sul blog

Followers di Twitter

Retweet dei contenuti

Interazioni su Twitter

Trackbacks verso il tuo blog

Statistiche siti web

Sondaggi ad hoc

Fase quattro: Programmare e gestisci al meglio le risorse a disposizione
Questa fase riguarda come impostare i tempi e come allocare le risorse per continuare a sostenere nel tempo il social media program.

l’investimento di tempo e risorse umane

le tempistiche per cercare di ottenere i risultati preventivati per il progetto

Verifica dei risultati vs obiettivi del social media program

Modifiche e ed eventuali azioni correttive da apportare al social media program

Fase cinque: Implementazione tattica del social media program

LINFA WEB SITE

LINFA WEB CMS

LINFA WEB E-COMMERCE

LINFA WEB MARKETING

LINFA SOCIAL MARKETING

LINFA MOBILE

LINFA ADVERTISING

Conclusioni e statistiche
I dati illustrati in basso offrono importanti spunti sulle reali opportunità che le aziende operanti nel mercato B2B possono avere grazie all’attivazione e all’integrazione dei canali sociali nel proprio media.

I dati provengono da diverse indagini:

Le aziende B2B che utilizzano un blog generano il 67% di opportunità di business in più al mese rispetto a chi non ha un blog

Il 69% dei marketer B2B stanno destinando il budget ai media sociali. 

Il 41% delle aziende B2B sta acquisendo nuovi clienti attraverso Facebook.

L’86% delle aziende B2B utilizza i social media, contro l’82% delle aziende B2C. 

I social media aumentano la visibilità del brand nei risultati dei motori di ricerca.